Refund policy

Última actualización: 25 de octubre de 2026

En Cocinando con Teresa, tienda gestionada por Aduxia Consulting S.L., ofrecemos libros electrónicos, recetarios y otros contenidos digitales que se suministran por medios electrónicos.

1. Naturaleza digital de los productos

Todos los productos comercializados actualmente son contenidos digitales sin soporte físico. Su entrega se realiza de forma automática una vez confirmado el pago, mediante enlaces de acceso o descarga.

2. Derecho de desistimiento y exclusión aplicable

Con carácter general, los consumidores tienen derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia durante un plazo de 14 días naturales.

No obstante, el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece una excepción para el contenido digital no suministrado en soporte material cuando ha comenzado su ejecución y se cumplen los requisitos legales correspondientes.

Por tanto, cuando:

• El comprador haya consentido expresamente el inicio del suministro digital durante el plazo de desistimiento.

• Haya reconocido expresamente que pierde su derecho de desistimiento como consecuencia de dicho inicio.

• Se haya facilitado la confirmación contractual legalmente exigida.

No se admitirán cancelaciones, devoluciones ni reembolsos por simple cambio de opinión una vez iniciado el suministro digital conforme a esos requisitos.

Si no se han cumplido las condiciones legales para aplicar la excepción, el comprador conservará su derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación vigente.

3. Archivos defectuosos o problemas de acceso

Esta exclusión no afecta a los derechos legales del comprador cuando el contenido digital sea defectuoso, no se corresponda con lo contratado o presente una falta de conformidad.

En caso de incidencias, proporcionaremos asistencia para solucionar